Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika objašnjava koje lične podatke restoran „Kod Kire" prikuplja kada napravite rezervaciju ili nas kontaktirate, u koje svrhe ih koristi, koliko dugo ih čuva i koja prava imate — u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL") i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
01 Rukovalac podacima
Rukovalac vašim ličnim podacima (subjekt koji određuje svrhu i način obrade) je:
Restoran „Kod Kire"
Beograd, Republika Srbija
Email: viktorgdevelopment@gmail.com
Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših podataka možete nam se obratiti putem gornjih kontakata.
02 Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koje nam sami dostavite ili koji su tehnički neophodni za rad sajta:
Podaci iz forme za rezervaciju
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Email adresa (ako je unesete)
- Datum, vreme i broj osoba za rezervaciju
- Dodatne napomene koje sami unesete (npr. povod, alergije)
Tehnički podaci
- IP adresa i osnovni podaci o uređaju/pregledaču (radi bezbednosti i statistike)
- Podaci iz kolačića — vidi Politiku kolačića
Ne tražimo i ne obrađujemo posebne kategorije podataka (npr. o zdravlju), osim ako nam ih vi dobrovoljno navedete u napomeni rezervacije (npr. alergije), isključivo radi pružanja usluge.
03 Svrhe i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo samo kada za to postoji zakonski osnov:
- Obrada rezervacija i komunikacija — radi preduzimanja radnji na vaš zahtev i pružanja usluge (pravni osnov: preduzimanje radnji pre zaključenja / izvršenje ugovora, čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL).
- Bezbednost sajta i sprečavanje zloupotreba — (pravni osnov: legitiman interes rukovaoca, čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL).
- Marketing i obaveštenja (ako se prijavite) — samo uz vašu izričitu saglasnost, koju možete opozvati u svakom trenutku.
- Ispunjenje zakonskih obaveza (npr. računovodstvenih) — kada to zakon zahteva.
04 Deljenje podataka i treće strane
Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše lične podatke. Podatke možemo poveriti isključivo pouzdanim obrađivačima koji nam pružaju usluge (npr. hosting, sistem za rezervacije), i to samo u meri neophodnoj za pružanje usluge i uz ugovorenu poverljivost. Podatke možemo otkriti nadležnim organima samo kada to nalaže zakon ili sudski nalog.
05 Prenos podataka van Republike Srbije
Ako naši pružaoci usluga (npr. hosting ili fontovi) obrađuju podatke van Republike Srbije/EU, prenos vršimo samo u zemlje sa odgovarajućim nivoom zaštite ili uz primenu odgovarajućih mera zaštite (standardne ugovorne klauzule) u skladu sa ZZPL.
06 Rok čuvanja podataka
- Podatke o rezervaciji čuvamo najduže do 12 meseci od datuma rezervacije, radi evidencije i eventualnih reklamacija.
- Podatke date uz saglasnost (marketing) čuvamo do opoziva saglasnosti.
- Podatke koje moramo čuvati po zakonu (npr. računovodstvene) čuvamo u zakonom propisanim rokovima.
Nakon isteka roka podaci se trajno brišu ili anonimizuju.
07 Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite: prenos podataka preko enkriptovane veze (HTTPS/TLS), ograničen pristup podacima samo ovlašćenim licima i redovno preispitivanje bezbednosti. Ni jedan sistem nije apsolutno siguran, ali se trudimo da rizik svedemo na najmanju moguću meru.
08 Vaša prava
U skladu sa ZZPL i GDPR, u svakom trenutku imate pravo da:
Pristup
Zatražite uvid u podatke koje o vama obrađujemo.
Ispravka
Zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
Brisanje
Zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav").
Ograničenje
Zatražite ograničenje obrade u zakonom predviđenim slučajevima.
Prigovor
Uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
Prenosivost
Primite svoje podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu.
Opoziv saglasnosti
Opozovete datu saglasnost, bez uticaja na prethodnu obradu.
Zahtev možete poslati na viktorgdevelopment@gmail.com. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana.
09 Pravo na pritužbu Povereniku
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, Srbija
Email: office@poverenik.rs · Tel: +381 11 3408 900
Web: www.poverenik.rs
10 Maloletnici
Sajt i usluge nisu namenjeni licima mlađim od 15 godina. Svesno ne prikupljamo podatke maloletnika bez saglasnosti roditelja/staratelja. Ako smatrate da nam je dete dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.
11 Izmene ove Politike
Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ovu Politiku. Svaka izmena biće objavljena na ovoj stranici sa ažuriranim datumom. Preporučujemo da je povremeno pregledate.
12 Autorska prava i prijava spornog sadržaja
Tekstovi, fotografije, ilustracije i dizajn na ovom sajtu koriste se u dobroj veri, iz sopstvenih izvora ili izvora sa odgovarajućom licencom (npr. Unsplash, Google Fonts, Font Awesome). Ako ste nosilac autorskog ili srodnog prava i smatrate da je neki sadržaj objavljen bez odgovarajućeg ovlašćenja, kontaktirajte nas na viktorgdevelopment@gmail.com uz naznaku spornog sadržaja i dokaz o pravu — sporni sadržaj ćemo bez odlaganja ukloniti ili zameniti.
13 Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka pišite nam na viktorgdevelopment@gmail.com.